Misión

Controlar, los procesos de distribución, comercialización, administración, operación y mantenimiento del servicio de agua potable, alcantarillado y saneamiento, impulsando la reposición, mejora y ampliación de redes, construcción de infraestructura nueva para expansión de los servicios de agua potable, alcantarillado y depuración de aguas residuales, y la mejora continua de procesos y procedimientos administrativos, operativos y técnicos en beneficio de la ciudadanía de los cantones de Esmeraldas, Atacames y Ríoverde mejorando el acceso del servicio a la población, eficiencia en costos, equilibrio financiero, eficiencia comercial, calidad del agua, responsabilidad social, responsabilidad ambiental e inversión en infraestructura para optimización y repotenciación del servicio.

Visión

Para el año 2025 ser una empresa reconocida por su rentabilidad, eficiencia e innovación en el control de la distribución, comercialización, administración, operación y mantenimiento del servicio de agua potable, alcantarillado y saneamiento dotado a la ciudadanía de los cantones de Esmeraldas, Atacames y Ríoverde con integridad, compromiso, cooperación, excelencia, respeto y solidaridad mejorando los índices de acceso al servicio, eficiencia en costos, equilibrio financiero, eficiencia comercial, cumplimiento, responsabilidad social y estado general de infraestructura.